Qu'est ce que le classement d'un hôtel ?

L'hôtel de tourisme peut faire l'objet d'un classement (exprimé en nombre d'étoiles), quel que soit le nombre de chambres. Le classement n'est pas obligatoire. Il a lieu à la demande de l'exploitant de l'hôtel. L'hôtel peut aussi posséder un label.

Les hôtels sont classés en 5 catégories, de 1 à 5 étoiles.

L'attribution d'étoiles se fait sur la base de

critères

, appartenant aux 4 catégories suivantes :

• Qualité de confort des équipements

• Qualité des services au client proposés

• Bonnes pratiques en matière de respect de l'environnement

• Bonnes pratiques pour l'accueil des clients en situation de handicap

Classement hôtelier

Classement	Catégorie d'hébergement
Hôtel 1*	Économique
Hôtel 2*	Milieu de gamme
Hôtel 3*	Milieu de gamme-supérieur
Hôtel 4*	Haut de gamme
Hôtel 5* (y compris les palaces)	Très haut de gamme

Pour conserver son classement, l'hébergement doit être évalué tous les 5 ans.

Le classement est volontaire : c'est l'exploitant qui doit engager la demande de classement de son établissement auprès d'Atout France.

La distinction "Palace" fait l'objet d'une

procédure d'attribution spécifique

.

Pour connaître les hôtels classés, vous pouvez utiliser ce téléservice :

Rechercher un hébergement touristique classé - Téléservice

À noter

le préfet du département où se situe l'hôtel peut décider de déclasser l'hôtel en cas d'absence ou d'insuffisance d'entretien.

Qu'est ce que l'Écolabel Européen ?

L’Écolabel Européen signifie que l'hôtel a mis en place certaines mesures environnementales.

Il peut s'agir des mesures suivantes :

• Limitation de la consommation d'énergie et d'eau

• Diminution de la production de déchets

• Utilisation des ressources renouvelables

• Sensibilisation de la clientèle sur la préservation de l'environnement

L’Écolabel Européen est symbolisé par une fleur.

Il existe une liste des

hébergements touristiques - APPLICATION/PDF - 1022.3 KB

et une liste des

campings - APPLICATION/PDF - 1022.3 KB

certifiés Écolabel Européen.